Unser Service für Sie
Service ist für uns selbstverständlich. Hier haben wir für Sie einige wichtige Punkte unseres Kundenservices aufgelistet. Lernen Sie jetzt unser umfangreiches Service-Angebot kennen:
-
Fachberatung
Ob Sie Ihr Dachgeschoss ausbauen wollen, einen Kaninchenstall planen oder eine Terrasse gestalten – wir helfen Ihnen gerne bei einer Planskizze, der richtigen Materialwahl und der geeigneten Imprägnierung.
-
Lieferservice
Wir liefern Ihnen innerhalb der Nahverkehrszone alle Waren gegen eine geringe Logistikpauschale bis zur Bordsteinkante (ausgenommen Mitnahmeartikel). Voraussetzung ist, dass die Abladestelle in einem für LKW befahrbaren Bereich liegt und der Untergrund durchgängig befestigt und eben ist. Ansonsten wird die Ware an der nächstgelegenen für LKW erreichbaren Stelle angeliefert. Die Situation vor Ort wird von den Fahrern von Holz Lumbeck beurteilt. Für den weiteren Transport der Ware ist der Käufer zuständig.
Lieferkosten berechnen -
Zuschnittservice
Falls Sie Holzzuschnitte von Platten, Latten oder Konstruktionsholz benötigen, sägen wir Ihnen gegen geringen Aufpreis alles exakt nach Ihren Maßvorgaben auf unseren modernen Plattensägen zu. Wir nehmen Ihnen gerne Arbeit ab!
-
Musterschau
In der Musterschau vermitteln Türen sowie Musterwände und -böden einen anschaulichen Eindruck der verschiedenen Holzarten und auch im Gartenbereich können Sie sich durch die ausgestellten Musterzäune und -häuser inspirieren lassen.
-
Heimwerkertipps
Sie sind auf der Suche nach Ihrem nächsten Projekt? Lassen Sie sich von unserem Heimwerkerblog inspirieren. Hier geben wir Ihnen Inspiration, Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum nachbauen und Pflegehinweise rund um‘s Thema Holz.
Zum Blog -
Bestellservice
Bei uns können Sie auch per Fax, E-Mail, Brief oder Telefon bestellen. Durch unsere umfangreiche moderne Lagerhaltung können wir Ihnen viele Artikel sofort liefern. Bei Bestellware sorgen wir für schnellstmögliche Erledigung.
Produkt bestellen -
Kauf auf Abruf
Benötigen Sie die Ware erst später? Wir lagern sie gerne auf Abruf. Oft lassen sich Prozesse auf Baustellen schlecht zeitlich einschätzen. Deswegen können Sie das Material bestellen und es bei uns trocken und sicher lagern, bis Sie es benötigen.
-
Rückgabe ohne Angabe von Gründen
Originalverpackte Lagerware nehmen wir ohne Angabe von Gründen wieder zurück. Sie erhalten den Kaufpreis zurück erstattet, nur Lieferung und Abholung wird ggf. berechnet. Beschädigte Ware wird selbstverständlich von uns so schnell wie möglich ausgetauscht.
-
Service vor Ort
Je nach Projekt beraten wir auch bei Ihnen zu Hause. Besonders bei Projekten, bei denen exakte Maße notwenig sind (z.B. Türen) messen wir für Sie aus, damit später alles genau passt.
Beratungstermin vereinbaren
Handwerkervermittlung
Auf Wunsch vermitteln wir Ihnen ausgewählte, erfahrene Handwerker aus der Region mit denen wir routiniert und eng zusammenarbeiten. Damit alles perfekt wird und Sie Wege, Zeit und Nerven sparen. So wird das bestmögliche Ergebnis aus unserem Holz herausgeholt.
